1. Если в гарантийный срок поставщик не устранил повторный либо несколько не связанных с действиями потребителя дефектов, потребитель вправе получить новый товар той же категории и стандартов либо стоимость покупки, если: дефект полностью/частично препятствует использованию, снижает рыночную стоимость или безопасность; исчерпаны две попытки ремонта (для автомобиля — три) либо каждая из нескольких попыток с ожиданием деталей длится более 15 дней; поставщик оплачивает перевозку гарантийного товара или направляет техника, когда потребитель не может доставить его. 2. Для не отремонтированного с первой попытки гарантийного автомобиля поставщик оплачивает перевозку или направляет техника к месту поломки/жительства. 3. Если после трёх и более ремонтов товар не восстановлен, при частичном использовании возвращается цена за вычетом износа.
Для толкования и применения необходимо сверяться с официальным текстом и действующей редакцией.