1. Если услуга по вине поставщика оказана с недостатком, потребитель вправе без дополнительной платы потребовать повторного оказания первоначально согласованным способом. 2. При отказе, неисполнении, ненадлежащем оказании или задержке потребитель получает всю уплаченную цену. 3. Если ремонт, обслуживание или эксплуатация снизили стоимость товара, лишили его функций либо уничтожили, поставщик оплачивает восстановление или возмещает стоимость товара/повреждённой части.
Для толкования и применения необходимо сверяться с официальным текстом и действующей редакцией.