第29条

1. 因供应商原因服务履行方式存在缺陷的，消费者可要求按原约定方式免费重新履行。2. 供应商拒绝、未正确履行或迟延的，消费者有权全额收回服务价款。3. 维修、维护或操作导致商品贬值、功能全部或部分丧失或毁损的，供应商承担修理费用或赔偿商品／损坏部分价值。

解释和适用时须核对官方文本及现行版本。