1. Любое имеющее интерес лицо, включая потребителя и государственный орган, вправе прямо пожаловаться на практику, затрагивающую его права или интересы. 2. Жалоба подаётся по установленной форме и содержит: заявителя и ответчика; спорные практики и факты; предположительно нарушенные нормы; доказательства; фактический или возможный вред; требуемый итог; подпись; дату; сведения о подаче в иные органы и предпринятых процедурах. 3. Прилагаются доказательства и подтверждение сбора, если он установлен; потребители и государственные органы от сбора освобождены.
Для толкования и применения необходимо сверяться с официальным текстом и действующей редакцией.