第10条

1. 供应商应履行全部保证，提供所需备件及维护，更换商品或退还价款，并在规定期间内为已售商品提供售后服务。2. 供应商应在与服务性质相称的期间内保证所提供服务不存在缺陷或故障；否则应退还消费者支付的全部或部分款项，或正确重新提供服务。3. 本条实施规则由实施细则规定。

解释和适用时须核对官方文本及现行版本。