第12条

商品及服务保证应符合双方合同，并载明：1. 供应商名称及资料；2. 购买或服务日期；3. 保证期限；4. 商品名称、型号及序列号；5. 是否涵盖全部部件及维修、更换价格；6. 消费者在保证项下的义务；7. 明确的保证除外情形；8. 合同中的其他资料。

解释和适用时须核对官方文本及现行版本。