Поставщику запрещено включать в договор с потребителем условие, причиняющее потребителю вред. Любое условие договора, счёта или иного документа, освобождающее поставщика от обязанностей по Закону, ничтожно. Критерии условий, не причиняющих вред потребителю, устанавливает Исполнительный регламент.
Для толкования и применения необходимо сверяться с официальным текстом и действующей редакцией.