При периодическом обслуживании гарантийного товара поставщик обязан: 1) иметь оборудование, техников и работников; 2) качественно обслуживать обученным персоналом по инструкции производителя; 3) обеспечить каналы связи для приёма/выдачи; 4) заметно сообщать стоимость, дату и длительность; 5) по запросу давать смету; 6) раскрывать плату за диагностику, осмотр, замену, труд и иные услуги; 7) давать возможность проверить цены запчастей; 8) хранить заменённые детали и передать их потребителю до оплаты, если он не поручит их безопасно уничтожить.
Для толкования и применения необходимо сверяться с официальным текстом и действующей редакцией.