При применении настоящего Закона нижеследующие слова и выражения имеют указанные значения, если контекст не требует иного: Государство: Объединённые Арабские Эмираты. Министерство: Министерство экономики. Министр: Министр экономики. Компетентный орган: компетентный местный орган соответствующего эмирата, отвечающий за применение Закона. Заинтересованные органы: федеральные или местные государственные органы, осуществляющие надзор и контроль за деятельностью поставщика в регулируемых ими секторах. Комитет: Высший комитет по защите потребителей. Департамент: административное подразделение Министерства по вопросам защиты потребителей. Стандартные спецификации: обязательные стандартные спецификации, утверждённые органом ОАЭ по стандартизации и метрологии. Потребитель: физическое или юридическое лицо, получающее товар или услугу за плату либо безвозмездно для удовлетворения собственных потребностей или потребностей другого лица либо вступающее в соответствующие отношения или договор. Поставщик: юридическое лицо, которое оказывает услугу либо производит, распределяет, реализует, продаёт, поставляет, экспортирует, импортирует товар или участвует в его производстве, обороте либо хранении с целью предоставления потребителю или заключения с ним сделки. Рекламодатель: юридическое лицо, которое самостоятельно или через третье лицо рекламирует товар, услугу либо информацию любыми средствами рекламы, независимо от того, является ли оно поставщиком или лицензированным рекламодателем. Товар: природное вещество либо промышленный, сельскохозяйственный, животноводческий, переработанный, интеллектуальный или технологический продукт, включая сырьевые элементы и компоненты продукта. Маркировка: этикетки и любые письменные, печатные, графические или выгравированные сведения о составе товара, его обслуживании, хранении либо сроке годности. Цена: цена товара или услуги либо плата за использование, в зависимости от обстоятельств. Услуга: всё предоставляемое потребителю за плату или безвозмездно. Дефект: недостаток качества, количества или эффективности либо несоответствие внешнего вида, размера или компонентов товара либо услуги, возникшее вследствие ошибки проектирования, изготовления, производства или предоставления потребителю и способное причинить вред или полностью либо частично лишить возможности использования, если недостаток не вызван действиями потребителя. Неисправность: возникшее после производства товара или оказания услуги обстоятельство, способное причинить потребителю вред либо полностью или частично лишить его возможности использования, если оно не вызвано действиями потребителя. Коммерческий обман: введение участника оборота в заблуждение любым способом, включая подмену или изменение сущности, количества, вида, цены, существенных свойств, происхождения, источника или пригодности товара, либо сообщение ложных или вводящих в заблуждение коммерческих данных о продвигаемых продуктах; включает обман, имитацию и ненадлежащее оказание услуги с нарушением законодательства ОАЭ или с ложными либо вводящими в заблуждение сведениями. Скидки: предложение товаров по сниженным ценам или услуг по более низким ценам в течение определённого периода любым способом. Продвижение: маркетинг товаров или услуг посредством розыгрышей, подарков, специальных предложений, рекламы либо иным способом. Гарантия: письменное или подразумеваемое заявление поставщика либо его представителя об отсутствии дефектов и неисправностей и соответствии стандартным спецификациям с обязательством устранить недостаток, повторно оказать услугу либо заменить товар в определённый срок. Послепродажное обслуживание: поддержание качества товара или услуги, включая запасные части, техническое обслуживание и поддержку. Отзыв: изъятие дефектного или опасного товара поставщиком, заинтересованным либо компетентным органом в ОАЭ, стране происхождения или другом государстве. Вводящая в заблуждение реклама: реклама товара или услуги на основе обманной информации либо с умолчанием существенной информации, которая влияет на потребителя и побуждает его заключить договор, которого без такой информации он бы не заключил; сюда относится реклама фиктивных призов или скидок. Счёт: документ, который сам по себе подтверждает сделку или договор с потребителем в отношении товара или услуги и содержит сведения, требуемые Законом или его Исполнительным регламентом.
Для толкования и применения необходимо сверяться с официальным текстом и действующей редакцией.