01
文件概览
规定向个人及中小企业提供产品与服务的行为规则和标准，包括披露、公平对待、营销、合同、投诉、保密及高级管理层问责。
02
适用范围与排除
适用于
适用于持牌银行及融资租赁公司面向个人与中小企业提供的产品，包括存款、贷款、投资和银行保险。
限制与排除
不取代产品规则、反洗钱/客户尽调、数据保护或支付专项要求；具体投诉须结合合同及现行通函分析。
04
官方来源
CBO Circular BM 1184 · 29 December 2021 · 阿曼中央银行
2026年9月13日
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