01
Обзор документа
Устанавливает нормы поведения и стандарты предоставления продуктов и услуг физическим лицам и малому и среднему бизнесу: раскрытие, справедливое обращение, маркетинг, договоры, жалобы, конфиденциальность и ответственность руководства.
02
Сфера применения и исключения
Применяется
Применяется к лицензированным банкам и финансово-лизинговым компаниям по продуктам для индивидуальных клиентов и SME, включая вклады, кредитование, инвестиционные и bancassurance-продукты.
Ограничения и исключения
Не заменяет продуктовые правила, AML/KYC, защиту данных и специальные требования к платежам; конкретная жалоба анализируется по договору и действующим циркулярам.
04
Официальный источник
CBO Circular BM 1184 · 29 December 2021 · Центральный банк Омана
13 сентября 2026 г.
Открыть официальный источник ↗