Информация и сообщения должны быть краткими, прозрачными, понятными и доступными. Контролёр обязан содействовать реализации прав и отвечать в установленные сроки, как правило бесплатно.
Для толкования и применения необходимо сверяться с официальным текстом и действующей редакцией.